FB

Chatbot via WhatsApp para Empresas: Saiba como garantir o sucesso do seu negócio




Oferecer um bom atendimento em sua empresa é a melhor forma de agradar e fidelizar os seus clientes não é verdade, mas para isso é preciso criar boas estratégias apoiadas em tecnologia, afinal a comunicação digital vem transformando a forma de se comunicar entre pessoas e empresas.

Hoje os robôs são uma novidade entre as empresas, tanto para atendimento interno como externo justamente sempre buscando uma alternativa de atendimento rápido aos clientes e parceiros. Mas não pense que é um robô de lata, os chatbots para whatsapp são robôs programados por computadores que podem ser integrados a outras aplicações através de API’s.

Os chatbots para whatsapp são voltados para interações rápidas com o cliente proporcionando um atendimento mais simples e eficaz através de uma biblioteca de regras gerada pela empresa. A própria percepção dos clientes que são atendidos por um chatbot para whatsapp é de ser um atendimento rápido e objetivo chegando até 60% mais interativo que um atendimento humano. Mas não é somente a velocidade que impressiona os clientes os chatbots para whatsapp também facilitam a contratação de serviços e facilitam as compras de produtos em até 55%.

O uso do chatbot para whatsapp traz inúmeros benefícios para sua empresa que deve ser considerados, veja alguns:

- Aumentam o engajamento dos clientes.

- Facilita a venda e melhora sua receita em até 25%

- releva a retenção de usuários

O diferencial deste serviço é o fluxo de respostas e a inteligência artificial que explica como um software pode interagir com uma pessoa. No entanto, é preciso frisar que essas tecnologias se desdobram em outras, dando recursos específicos para diferentes tipos de chatbots e, assim, abrindo a possibilidade para diversos usos estratégicos.

Para alcançar esses resultados, é preciso usar a ferramenta correta para o seu chatbot para whatsapp e nos da SpeedMarket temos a solução ideal para sua empresa. Quer entender melhor como funciona o chatbot para whatsapp? Fale com um de chatbot e veja as funcionalidades deste serviço, Clique Aqui!